Regulamin sklepu
1. Definicje
1.1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://beautylabpolska.pl/.
1.2. Sprzedawca – HOME LAB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą pod adresem UL. JANA HEWELIUSZA 11 / 819, 80-890 GDAŃSK, NIP: 5833519504, REGON: 529745791.
1.3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupów w Sklepie.
1.4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.5. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.6. Usługa – usługi elektroniczne świadczone przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego.
1.7. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego, której przedmiotem jest zakup Produktu.
2. Postanowienia ogólne
2.1. Regulamin określa zasady funkcjonowania Sklepu oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
2.2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do internetu i przeglądarką internetową.
2.3. Klient zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu.
2.4. Klient może zarejestrować konto w Sklepie, co umożliwia dostęp do historii zamówień oraz ułatwia proces składania kolejnych zamówień.
3. Usługi i ogólne warunki świadczenia usług
3.1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną kosmetyków na terenie Polski.
3.2. Zakup w Sklepie oznacza akceptację Regulaminu.
3.3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
4. Umowa sprzedaży
4.1. Zamówienia w Sklepie można składać 24/7.
4.2. Umowa sprzedaży zawierana jest po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.
4.3. Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu oraz dowód zakupu na podany w zamówieniu adres e-mail.
5. Czas realizacji zamówienia oraz dostawa
5.1. Czas wysyłki zamówienia wynosi maksymalnie 7 dni roboczych.
5.2. Zamówienia złożone po godzinie 16:00 oraz w dni wolne od pracy traktowane są jako złożone następnego dnia roboczego.
5.3. Metody dostawy:
● Kurier InPost – 20 zł
● InPost Paczkomaty – 18 zł
6. Metody płatności
6.1. Płatności za zamówienia można dokonać wyłącznie za pomocą Przelewy24.
7. Rękojmia
7.1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne lub prawne sprzedanego towaru na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym.
7.2. W przypadku stwierdzenia wady produktu Klient ma prawo do złożenia reklamacji, żądając naprawy towaru, wymiany na nowy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
8. Odstąpienie od umowy
8.1. Klient będący Konsumentem ma możliwość odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
8.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien wypełnić formularz zwrotu (dostępny na stronie Sklepu) i odesłać towar na adres siedziby Sprzedawcy.
8.3. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
8.4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów: które zostały dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu i które po otwarciu opakowania nie mogą zostać zwrócone ze względów ochrony zdrowia lub ze względów higienicznych (np. kosmetyki, produkty pielęgnacyjne, akcesoria mające kontakt ze skórą lub włosami), które po dostarczeniu zostały otwarte, użyte, rozpakowane lub w jakikolwiek sposób naruszone, których termin przydatności do użycia upłynął po dostarczeniu Klientowi.
8.5. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.
9. Reklamacje
9.1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej zakupionego produktu, na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia za wady rzeczy sprzedanej).
9.2. Reklamacja może zostać złożona drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@beautylabpolska.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien podać: imię i nazwisko, adres do korespondencji, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie dotyczące sposobu realizacji reklamacji.
9.3. W przypadku reklamacji dotyczących produktów kosmetycznych Klient powinien – jeśli to możliwe – dołączyć zdjęcie wady produktu oraz numer partii widoczny na opakowaniu. W przypadku konieczności odesłania produktu Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie i adresie zwrotu towaru.
9.4. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku postępowania reklamacyjnego Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.
9.5. Z uwagi na charakter sprzedawanych produktów kosmetycznych, reklamacji nie podlegają towary, które zostały otwarte po dostarczeniu, zużyte w całości lub częściowo, a wada wynika z nieprawidłowego użytkowania, przechowywania lub upływu terminu ważności.
9.6. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca wymieni produkt na nowy, wolny od wad, lub – jeśli wymiana nie jest możliwa – zwróci Klientowi pełną wartość produktu.
10. Odpowiedzialność Sprzedawcy
10.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe użytkowanie produktów przez Klienta.
10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie Sklepu.
10.3 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia złożone przez osoby trzecie wykorzystujące adres mail oraz hasło konta, o ile użytkownik konta nie poinformował wcześniej Sprzedawcę o możliwości wykorzystania hasła przez osobę nieuprawnioną.
10.4 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zamówienia Klienta będącego następstwem okoliczności, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
10.5 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za trudności, problemy techniczne w połączeniu ze sklepem, jeżeli są one następstwem okoliczności, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
11. Postanowienia dotyczące wyłącznie przedsiębiorców
11.1 Postanowienia zawarte w tym punkcie dotyczą wyłącznie Klientów niebędących konsumentami.
11.2 W wypadku Klientów niebędących konsumentami, Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia.
11.3 Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za produkt wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.
11.4 Z chwilą wydania przez Sprzedawcę towaru przewoźnikowi, na Klienta niebędącego konsumentem przechodzą ciężary i korzyści związane z produktem oraz niebezpieczeństwem
przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenia produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu,
aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
11.5 W razie przesłania produktu do Klienta niebędącego konsumentem za pośrednictwem przewoźnika, jest on obowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego
rodzaju. Jeżeli Klient stwierdzi, że został stwierdzony ubytek lub uszkodzenie towaru, zobowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
11.6 Wobec Klienta niebędącego konsumentem, w przypadku szkód wynikających z winy nieumyślnej, Sprzedawca odpowiada wyłącznie do wysokości kwoty zamówienia.
11.7 Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym konsumentem będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
12. Własność intelektualna
12.1. Treści, zdjęcia oraz opisy produktów zamieszczone w Sklepie są własnością Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.
12.2. Zabronione jest kopiowanie treści i zdjęć bez zgody Sprzedawcy.
13. Postanowienia końcowe
13.1. Regulamin obowiązuje od dnia 11.02.2025.
13.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, o czym poinformuje Klientów na stronie Sklepu. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian w Regulaminie stosuje się postanowienia dotychczasowe chyba, że nowy Regulamin jest bardziej korzystny dla Klienta. Klient może odstąpić od Umowy jeżeli nie zgadza się z postanowieniami nowego Regulaminu przy czym uprawnienie to wygasa po upływie 14 dni do dnia wejścia w życie nowego Regulaminu.
13.3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.