Regulamin sklepu
Regulamin sklepu BeautyLabpolska.pl
Definicje
1.1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://beautylabpolska.pl/.
1.2. Sprzedawca – HOME LAB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą pod adresem ul. Jana Heweliusza 11 / 819, 80-890 Gdańsk, NIP: 5833519504, REGON: 529745791.
1.3. Kontakt ogólny ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail: biuro@beautylabpolska.pl.
1.4. Kontakt w sprawach zwrotów i odstąpienia od umowy odbywa się pod adresem e-mail: zwroty@beautylabpolska.pl.
1.5. Kontakt w sprawach reklamacji odbywa się pod adresem e-mail: reklamacje@beautylabpolska.pl.
1.6. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupów w Sklepie.
1.7. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.8. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.9. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną zawierający Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
1.10. Usługa – usługi elektroniczne świadczone przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego.
1.11. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego, której przedmiotem jest zakup Produktu.
1.12. Produkt – produkt dostępny w Sklepie, w szczególności kosmetyk, produkt pielęgnacyjny, produkt profesjonalny, akcesorium lub inny towar oferowany przez Sprzedawcę.
Postanowienia ogólne
2.1. Regulamin określa zasady funkcjonowania Sklepu oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
2.2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do internetu i przeglądarką internetową.
2.3. Klient zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu.
2.4. Klient może zarejestrować konto w Sklepie, co umożliwia dostęp do historii zamówień oraz ułatwia proces składania kolejnych zamówień.
2.5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu: https://beautylabpolska.pl/polityka-prywatnosci/.
Usługi i ogólne warunki świadczenia usług
3.1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną kosmetyków, produktów pielęgnacyjnych, produktów profesjonalnych oraz akcesoriów na terenie Polski.
3.2. Zakup w Sklepie oznacza akceptację Regulaminu.
3.3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
3.4. Informacje zawarte na stronie Sklepu, w opisach Produktów, materiałach informacyjnych, wpisach blogowych, materiałach edukacyjnych lub komunikatach marketingowych nie stanowią porady medycznej, dermatologicznej, kosmetologicznej ani farmaceutycznej.
3.5. Produkty oferowane przez Sprzedawcę nie służą diagnozowaniu, leczeniu ani zapobieganiu chorobom. W przypadku chorób skóry, alergii, podrażnień, ciąży, karmienia piersią, stosowania leków lub innych szczególnych okoliczności zdrowotnych Klient powinien skonsultować stosowanie Produktu z lekarzem, dermatologiem, farmaceutą lub innym właściwym specjalistą.
3.6. Informacje o działaniu Produktów mają charakter ogólny i nie gwarantują uzyskania identycznych rezultatów u każdego Klienta, ponieważ skuteczność i tolerancja kosmetyków mogą zależeć od indywidualnych cech skóry, sposobu użycia, częstotliwości stosowania oraz innych czynników niezależnych od Sprzedawcy.
Umowa sprzedaży
4.1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
4.2. Umowa sprzedaży zawierana jest po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.
4.3. Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu oraz dowód zakupu na adres e-mail podany w zamówieniu.
Czas realizacji zamówienia oraz dostawa
5.1. Czas wysyłki zamówienia wynosi maksymalnie 7 dni roboczych, chyba że przy danym Produkcie lub w trakcie składania zamówienia wskazano inny termin.
5.2. Zamówienia złożone po godzinie 16:00 oraz w dni wolne od pracy traktowane są jako złożone następnego dnia roboczego.
5.3. Metody dostawy:
a) Kurier InPost – 20 zł,
b) InPost Paczkomaty – 18 zł.
5.4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany dostępnych metod i kosztów dostawy. Aktualne metody i koszty dostawy są widoczne w Sklepie podczas składania zamówienia.
Metody płatności i faktury
6.1. Płatności za zamówienia można dokonać za pomocą metod płatności dostępnych w Sklepie w chwili składania zamówienia.
6.2. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:
a) płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu Przelewy24,
b) BLIK,
c) płatność kartą,
d) Apple Pay,
e) Google Pay,
f) płatności odroczone lub ratalne, w tym PayPo lub Klarna, jeżeli są w danym momencie dostępne w Sklepie i udostępnione przez operatora płatności.
6.3. Aktualna lista dostępnych metod płatności widoczna jest dla Klienta w trakcie składania zamówienia.
6.4. Warunki korzystania z płatności odroczonych, ratalnych lub innych metod płatności udostępnianych przez zewnętrznych operatorów określają regulaminy tych operatorów.
6.5. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. W celu otrzymania faktury VAT Klient powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia, w szczególności nazwę firmy, adres oraz numer NIP, jeżeli faktura ma zostać wystawiona na przedsiębiorcę.
6.6. Jeżeli Klient chce otrzymać fakturę VAT, powinien zgłosić taką potrzebę podczas składania zamówienia albo niezwłocznie po jego złożeniu, zgodnie z zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów podatkowych.
Reklamacje i niezgodność towaru z umową
7.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta będącego Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta za zgodność Produktu z Umową sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7.2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z Umową sprzedaży Klient ma prawo do złożenia reklamacji i może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7.3. Reklamacja może zostać złożona w szczególności:
a) za pomocą formularza dostępnego na stronie Sklepu „Zwroty i odstąpienie od umowy”: https://beautylabpolska.pl/zwroty-i-odstapienie-od-umowy/,
b) drogą elektroniczną na adres e-mail: reklamacje@beautylabpolska.pl,
c) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
7.4. Produkt reklamacyjny powinien zostać odesłany dopiero po otrzymaniu instrukcji od Sprzedawcy. Klient nie powinien samodzielnie odsyłać Produktu reklamacyjnego bez wcześniejszego kontaktu ze Sprzedawcą, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej.
7.5. Adres magazynu lub punktu przyjmującego Produkty reklamacyjne może być inny niż adres siedziby Sprzedawcy oraz inny niż adres magazynu obsługującego zwroty konsumenckie. W przypadku konieczności odesłania Produktu reklamacyjnego Sprzedawca przekaże Klientowi właściwy adres oraz instrukcję dalszego postępowania.
7.6. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien podać:
a) imię i nazwisko,
b) adres do korespondencji lub adres e-mail,
c) numer zamówienia,
d) nazwę reklamowanego Produktu,
e) opis wady, uszkodzenia lub niezgodności Produktu z Umową sprzedaży,
f) żądanie dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.
7.7. W przypadku reklamacji dotyczących produktów kosmetycznych, produktów pielęgnacyjnych lub produktów profesjonalnych Klient powinien, jeżeli to możliwe, dołączyć zdjęcia pokazujące zgłaszaną wadę, uszkodzenie lub niezgodność oraz podać numer partii Produktu widoczny na opakowaniu.
7.8. Podanie numeru partii oraz dołączenie zdjęć nie jest warunkiem skutecznego złożenia reklamacji, ale może ułatwić i przyspieszyć jej rozpatrzenie, w szczególności przy produktach kosmetycznych, produktach profesjonalnych i zgłoszeniach dotyczących jakości, uszkodzenia, niezgodności lub podejrzenia wady Produktu.
7.9. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przekazana Klientowi drogą elektroniczną lub pisemnie.
7.10. Reklamacji nie podlegają wady lub uszkodzenia Produktu wynikające z nieprawidłowego użytkowania, użytkowania niezgodnego z instrukcją, niewłaściwego przechowywania, stosowania Produktu po upływie terminu ważności, stosowania mimo przeciwwskazań, uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu Produktu Klientowi lub innych okoliczności, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
7.11. Samo otwarcie Produktu, naruszenie opakowania lub częściowe zużycie Produktu nie wyłącza prawa do złożenia reklamacji, jeżeli reklamacja dotyczy wady Produktu, uszkodzenia Produktu, niezgodności Produktu z zamówieniem lub niezgodności Produktu z Umową sprzedaży.
7.12. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za reakcje alergiczne, podrażnienia lub inne indywidualne reakcje organizmu Klienta wynikające wyłącznie z indywidualnej nadwrażliwości na składniki Produktu, o ile skład Produktu oraz informacje wymagane obowiązującymi przepisami zostały prawidłowo wskazane.
7.13. W przypadku uznania reklamacji za zasadną Sprzedawca rozpatruje ją zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności poprzez wymianę Produktu na nowy, doprowadzenie Produktu do zgodności z umową, obniżenie ceny, zwrot płatności albo inny sposób uzgodniony z Klientem i wynikający z przysługujących mu uprawnień.
7.14. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać ograniczona lub wyłączona na zasadach określonych w dalszej części Regulaminu.
Odstąpienie od umowy sprzedaży
8.1. Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
8.2. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu, o którym mowa w pkt 8.1.
8.3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w szczególności:
a) za pomocą formularza dostępnego na stronie Sklepu „Zwroty i odstąpienie od umowy”: https://beautylabpolska.pl/zwroty-i-odstapienie-od-umowy/,
b) z poziomu panelu Klienta, jeżeli Klient posiada konto w Sklepie i funkcja ta jest dostępna dla danego zamówienia,
c) poprzez wysłanie jednoznacznego oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy: zwroty@beautylabpolska.pl,
d) poprzez wysłanie jednoznacznego oświadczenia w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.
8.4. Elektroniczna funkcja odstąpienia od umowy dostępna w Sklepie umożliwia Klientowi złożenie zgłoszenia dotyczącego całego zamówienia albo wybranych Produktów z zamówienia, jeżeli taka możliwość jest dostępna dla danego zamówienia.
8.5. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pomocą formularza elektronicznego Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia na adres e-mail podany przy zamówieniu.
8.6. Skorzystanie z formularza elektronicznego nie wyłącza możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy w inny dopuszczalny prawem sposób.
8.7. Klient zobowiązany jest odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponuje odbiór Produktu we własnym zakresie.
8.8. Produkty objęte zwrotem konsumenckim należy wysyłać na adres wskazany przez Sprzedawcę w procedurze zwrotu lub na etykiecie zwrotnej. Aktualnym adresem magazynu obsługującego zwroty konsumenckie jest:
Langowski Logistics
Moszna-Parcela 29
05-840 Moszna-Parcela
8.9. Adres wskazany w pkt 8.8 jest aktualnym adresem przyjmowania przesyłek zwrotnych. Obsługa zgłoszeń, komunikacja z Klientem oraz decyzje dotyczące przyjęcia zwrotu pozostają po stronie Sprzedawcy.
8.10. Jeżeli w procedurze zwrotu, formularzu zwrotu lub na etykiecie zwrotnej zostanie wskazany inny adres przyjmowania zwrotów, Klient powinien odesłać Produkt na adres wskazany w tej procedurze, formularzu lub na etykiecie. Wysłanie Produktu na inny adres niż wskazany przez Sprzedawcę może wydłużyć obsługę zwrotu.
8.11. Bezpośredni koszt odesłania Produktu do Sprzedawcy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca indywidualnie postanowi inaczej albo nie poinformował Klienta o obowiązku poniesienia tego kosztu.
8.12. Sprzedawca zwraca Klientowi dokonane przez niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Produktu oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
8.13. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Klienta.
8.14. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8.15. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
8.16. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
8.17. Produkty zwracane powinny zostać odpowiednio zabezpieczone na czas transportu. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem, chyba że zostało to wcześniej wyraźnie uzgodnione ze Sprzedawcą.
8.18. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadkach określonych w przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:
a) w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
b) w których przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
c) w których przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania, naruszeniu plomby, folii ochronnej, zabezpieczenia pod nakrętką lub innego zabezpieczenia higienicznego nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
d) w których przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
e) w innych przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.
8.19. W przypadku kosmetyków, produktów pielęgnacyjnych, produktów profesjonalnych, produktów do kontaktu ze skórą, włosami lub ciałem, a także akcesoriów higienicznych, prawo odstąpienia od umowy może być wyłączone w szczególności wtedy, gdy Produkt został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, a opakowanie, plomba, folia ochronna, zabezpieczenie pod nakrętką lub inne zabezpieczenie higieniczne zostało naruszone po dostarczeniu i ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne Produkt nie może zostać zwrócony.
8.20. Przykładami Produktów, których może dotyczyć wyłączenie wskazane w pkt 8.18 i 8.19, są w szczególności kremy, serum, maski, produkty profesjonalne, produkty pielęgnacyjne, kosmetyki do kontaktu ze skórą, włosami lub ciałem oraz inne Produkty zabezpieczone ze względów higienicznych lub zdrowotnych.
8.21. W celu zgłoszenia zwrotu lub odstąpienia od umowy Klient może skorzystać z formularza dostępnego na stronie Sklepu pod przyciskiem lub linkiem: „Zgłoś zwrot lub odstąpienie od umowy”.
Odpowiedzialność Sprzedawcy i zasady korzystania z Produktów
9.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego użytkowania Produktów przez Klienta, w szczególności za skutki używania Produktu niezgodnie z instrukcją, zaleceniami producenta lub informacjami zamieszczonymi na opakowaniu.
9.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego przechowywania Produktu przez Klienta, w szczególności przechowywania w temperaturze, wilgotności, nasłonecznieniu lub innych warunkach niezgodnych z zaleceniami producenta albo charakterem Produktu.
9.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki stosowania Produktu po upływie terminu ważności, po upływie okresu przydatności po otwarciu opakowania albo po widocznej zmianie właściwości Produktu, jeżeli zmiana ta powstała po wydaniu Produktu Klientowi i nie wynika z okoliczności, za które Sprzedawca ponosi odpowiedzialność.
9.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki użycia Produktu mimo przeciwwskazań, ostrzeżeń, indywidualnej nadwrażliwości Klienta, wcześniejszych reakcji alergicznych, uszkodzeń skóry, chorób skóry lub innych okoliczności, które powinny skłonić Klienta do zachowania szczególnej ostrożności albo konsultacji ze specjalistą.
9.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za reakcje alergiczne, podrażnienia lub inne indywidualne reakcje organizmu Klienta wynikające wyłącznie z indywidualnej nadwrażliwości na składniki Produktu, o ile skład Produktu oraz informacje wymagane obowiązującymi przepisami zostały prawidłowo wskazane.
9.6. Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności uprawnień związanych z niezgodnością Produktu z Umową sprzedaży.
9.7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie Sklepu.
9.8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia złożone przez osoby trzecie wykorzystujące adres e-mail oraz hasło konta Klienta, o ile użytkownik konta nie poinformował wcześniej Sprzedawcy o możliwości wykorzystania hasła przez osobę nieuprawnioną.
9.9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zamówienia Klienta będące następstwem okoliczności, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
9.10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za trudności techniczne w połączeniu ze Sklepem, jeżeli są one następstwem okoliczności, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
Postanowienia dotyczące wyłącznie przedsiębiorców
10.1. Postanowienia zawarte w tym punkcie dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
10.2. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta zostaje wyłączona.
10.3. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi, na Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przechodzą ciężary i korzyści związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
10.4. W razie przesłania Produktu do Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta za pośrednictwem przewoźnika, Klient jest obowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli Klient stwierdzi ubytek lub uszkodzenie Produktu, zobowiązany jest dokonać czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
10.5. Wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy obejmuje wyłącznie rzeczywistą szkodę poniesioną przez Klienta i jest ograniczona do wartości zamówienia, z którym związane jest roszczenie.
10.6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta za utracone korzyści, utratę przychodów, utratę zysku, przerwy w działalności, szkody pośrednie ani inne następstwa gospodarcze związane z zakupem lub korzystaniem z Produktu, o ile wyłączenie takiej odpowiedzialności jest dopuszczalne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
10.7. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Opinie klientów
11.1. Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie klientów o Produktach, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które kupiły Produkt lub go używały.
11.2. Sprzedawca może weryfikować opinie w szczególności poprzez powiązanie opinii z zamówieniem złożonym w Sklepie, przesłanie zaproszenia do wystawienia opinii po zakupie, sprawdzenie adresu e-mail Klienta lub zastosowanie innych technicznych albo organizacyjnych metod pozwalających ograniczyć publikację opinii nieautentycznych.
11.3. Jeżeli opinie w Sklepie nie są weryfikowane, Sprzedawca informuje o tym Klientów w miejscu publikacji opinii albo w innym widocznym miejscu w Sklepie.
11.4. Sprzedawca nie publikuje opinii fałszywych ani nie zleca publikowania opinii w sposób mogący wprowadzać Klientów w błąd.
11.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji albo usunięcia opinii, jeżeli opinia narusza przepisy prawa, dobre obyczaje, prawa osób trzecich, zawiera treści obraźliwe, wulgarne, reklamowe, nieprawdziwe, niezwiązane z Produktem albo może wprowadzać innych Klientów w błąd.
Własność intelektualna
12.1. Treści, zdjęcia oraz opisy Produktów zamieszczone w Sklepie są własnością Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.
12.2. Zabronione jest kopiowanie treści i zdjęć bez zgody Sprzedawcy.
Dane osobowe i Polityka prywatności
13.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
13.2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, prowadzenia konta Klienta, obsługi zwrotów, odstąpień od umowy, reklamacji, kontaktu z Klientem oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
13.3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, prawa Klienta związane z przetwarzaniem danych osobowych oraz informacje dotyczące plików cookies określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu: https://beautylabpolska.pl/polityka-prywatnosci/.
Postanowienia końcowe
14.1. Regulamin obowiązuje od dnia 11.02.2025, z uwzględnieniem późniejszych aktualizacji opublikowanych w Sklepie.
14.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, o czym poinformuje Klientów na stronie Sklepu. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian w Regulaminie stosuje się postanowienia dotychczasowe, chyba że nowy Regulamin jest bardziej korzystny dla Klienta.
14.3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.
14.4. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przez Klienta.
14.5. W razie wątpliwości dotyczących zwrotów, odstąpienia od umowy lub reklamacji Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod właściwym adresem e-mail wskazanym w Regulaminie.